我记得有一个相声叫做《小偷公司》,说是很多小偷成立一个小偷公司,最后由于官僚主义作风太严重,导致整个公司被警察一窝端,最后一句话特别经典,就是“官僚主义害死人啊!”。笑过之后,我们也会从中得到反思:在我们实业有没有官僚表现?哪些现象算是官僚?同时,又该如何整治官僚?今天,笔者也谈谈自己的看法。
一、官僚主义的本质就是本位主义,脱离群众。本位主义在我们实业很多人身上都存在,比如:1、喜欢拍着脑袋做决策;2、听不得不同意见,容不得不同观点;3、考虑问题喜欢以个人意见代表组织意思;4、说话做事不顾及别人的感受……这些其实都是本位主义的表现,殊不知这样无形中就脱离了群众意思,从而影响到决策的准确。
二、管理中不讲原则,作风粗暴。有官僚主义表现的人大多不能很好理解“领导”这个词语的含义。在工作中任人唯亲,无原则可言。还有部分管理者,虽然秉持原则,但却丧失了人性化的管理方式,喜欢将自己的意愿强加于人,有时候甚至会作风粗暴,令人望而生畏。任人唯亲,不讲原则,容易丧失信任,影响到多数人的工作积极性;作风粗暴容易导致摩擦,影响团结,会破坏公司一直倡导的和谐氛围。
三、工作中追求形式,做表面文章。官僚主义的人说话做事,不会真正为员工考虑,也不会为企业将来的发展考虑。很多时候只为应付上面检查,查完就恢复原样;作为管理者,工作不对员工负责,只对上级负责,把口号当成绩,只说不练,搞形式主义和虚假主义。个别管理者被个人利益遮住了眼,让“政绩”变成了“政疾”!
四、不敢担当,遇事推诿,相互扯皮。我们倡导以人为本的企业文化,可是在企业内部,有时候会出现:1、一件小小的事情,找了多个人,多个部门,花费了很长时间,却还是无法落实;2、领导交待的事情,推三阻四找借口;3、出了问题,不及时找原因总结处理,而是理由一大堆,全是别人的责任……这种不负责任的官僚主义行为,不仅会导致组织工作效率低下,也极大地影响了企业的凝聚力。
五、老于世故,面面俱圆也是官僚主义的表现。有一种人叫“好好先生”,他们恪守“多栽花、少栽刺”的信条,该管的不管,该处理的不处理。究其根源就是一个“怕”字,怕批评上级遭报复,怕批评同级伤感情,怕批评下级丢选票,怕自我批评丢面子。这种作风造成执行力不强,办不成实事。
六、各谋其利,协调困难。随着企业经营规模和市场规模的不断扩大,企业的管理层级将不断增加,部分组织还会出现多重领导机构的现象,这时,可能就会出现大家为了自身所在组织的利益,导致决策缓慢、跨部门协调困难、整体责任划分不清等现象。这种作风将会严重影响到萌恒实业的整体发展。
既然官僚作风不可避免地存在于我们的企业之中,那么如何做好“防疫”工作,针对企业内部的官僚主义进行整治,这应该是萌恒实业管理者都应该关心的一件事。个人认为从官僚主义产生的原因来分析,企业官僚主义需通过四个方面来进行整治。
一、精减机构,减少管理层级,提高工作效率。在知识经济和信息经济的时代里,企业必须适应“扁平化组织结构"。所谓扁平化组织结构,是一种通过减少管理层次,压缩职能机构、裁减人员而建立起来的紧凑而富有弹性的新型团体组织,它具有敏捷、灵活、高效、快速等特点。
二、管理者应以身作则,适时适度进行授权。要整治企业内部的官僚主议,首先要整治企业管理者身上的官僚主义作风。作为管理者一定要身先士卒,起好表率作用,应从各方面关心员工,尊重员工,同时将权力适时适度进行下放,优化管理关系,促进管理及信息交流反馈,提高企业凝聚力。
三、建立充分、平等的沟通机制。要破除企业内部的官僚主义必须加强各级之间的平等沟通。作为管理者要学会换位思考,加强与员工各种形式的沟通交流,进一步增进理解,增强信任,让员工感到企业管理者始终与他们站在一起,走在工作的最前沿,同他们一起奋斗,一起流汗。只有这样,才能上下一条心,共同促进企业的再次腾飞。
四、变“人治”为“法制”,加强企业内部各种规章、制度、流程、考核体系建设。整治企业内部的官僚主义,还有很重要的一点是需要对企业现有的工作流、各类规章制度、监督机制、考核体系进行整理和完善,建立和建全企业内部的“法制”,通过制度来约束员工,通过完善的制度来抑制和整顿企业内部推诿扯皮、办事拖沓等官僚主义作风。当然,我们还可以采用一些温情的讲究人性的方法方式来辅助管理。
官僚主义应该是令我们深恶痛决的,不过所幸的是,公司已经意识到此。也正用一切方式减少及消灭这种官僚主义之风。最后,借用时下流行的职场小说定义官僚主义的一句话:“遇到问题需要决策时,思考;遇到困难需要解决时,授权。”来与我们企业的各位共勉,希望我们每个人都能有则改之无则加勉!